10 conseils pour gérer une crise et faire face aux médias. Le journal des Maires. Juin 1999. Page 47 à 49.

Toute collectivité locale peut, du jour au lendemain, se retrouver sous les feux de l’actualité: la maîtrise de la communication joue alors un rôle essentiel. L’article présente les 10 conseils de base pour mieux gérer les crises et tacher de les surmonter.