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La communication environnementale

 Bibliographie sur la communication environnementale. (Juillet 2024)

 

  • Communication environnement

 

o   Livres en français

Thierry Libaert, Des Vents porteurs. Comment mobiliser pour la planète. Le Pommier. 2020. (Prix du livre Environnement)

Thierry Libaert, (sous la direction de ), La communication environnementale. CNRS Editions. 2016.

Thierry Libaert, Communication et environnement. Le Pacte Impossible, PUF, 2010.

Thierry Libaert, La communication verte, Editions Liaisons, 1992.

Michel Ogrizek, Communication et environnement, Dunod, 1994.

Jacques Vigneron, La communication environnementale, Economica, 1996.

 

o   Livres en anglais

Robert Cox & Phaedra Pezzullo, Environmental Communication and the Public Sphere, Londres, Sage, 2015.

Anders Hansen & Robert Cox, The Routledge Handbook of Environment and Communication, Londres, Routledge, 2016 (4° édition).

Alexandre G. Flor, Environmental communication: principles, approaches and strategies of communication, Université des Philippines, 2004 (en ligne sur academia.edu)

 

o   Numéros spéciaux de revues

Andrea Catellani et Thierry Libaert, (dir.), « Communication d’organisation et environnement », Recherches en Communication, n° 35, 2011.

Pieter Leroy et Marie-Gabrielle Suraud, (dir), « Environment and communication», Journal of communication Studies, vol. 7, n° 1, 2014.

 

o   Association spécialisée

International Environmental Communication Association, Environmental Communication (http://www.tandfonline.com/loi/renc20) publie la revue trimestrielle Environmental communication.

 

o  Greenwashing

Evelyne Lubbers, La grande mascarade. Ces multinationales qui lavent plus vert, Parangon, 2003.

Jean-François Notebart et Wilfrid Séjeau, Quand les 4X4 sauvent la planète, Editions Les petits matins, 2010.

Yonnel Poivre Le Lohé. Critique du Greenwashing. Edition du trilogue. 2023.

Agostino Vollero. Greenwashing. Emerald. 2022. (un livre vraiment excellent, synthèse de recherches)

 

  • Communication responsable

 

o   Livres en français

ADEME. Le guide de la Communication responsable. ADEME éditions. 2022.

Maud Tixier (sous la direction de): Communiquer sur le développement Durable, Editions d’organisation, 384 pages, 2005.

Bruno Cohen-Barrie, Communiquer efficacement sur le DD, Démos, 136 pages, 2ème édition, 2009.

Solange Tremblay (sous la direction), Développement durable et communications, Presses de l’université du Québec, 2007.

Solange Tremblay, Thierry Libaert, Nicole d’Almeida. Développement durable, une communication qui se démarque. Presses de l’université du Quebec. 2018.

Alice Audoin, Anne Courtois et Agnès Rambaud-Paquin, La communication responsable, Eyrolles, 2ème édition 2010, 254 pages.

Nader Abbes, L’entreprise responsable. De la responsabilité sociétale à la communication environnementale, Paris, L’Harmattan, 2013.

Thomas Kolster, Gooddvertising. Creative Advertising That Cares, Londres, Thames and Hudson, 2012 (Gooddvertising. La publicité créative responsable, adaptation française et préface de Gildas Bonnel, Paris, Leduc, 2015).

Yonnel Poivre Le Lohé, De la publicité à la communication responsable, Paris, éditions Charles Léopold Mayer, 2014. Disponible sur : <http://docs.eclm.fr/pdf_livre/366DeLaPubliciteALaCommunicationResponsable.pdf>.

Daniel Luciani. Communication responsable. Pearson. 2023.

SITES WEB Communication responsable:

– ADEME: Site web de la communication responsable: https://communication-responsable.ademe.fr

– BEECOM: guide de communication responsable (Anglais, Français, Espagnol): https://beecom-responsible.com

o   Livres en anglais

Timothy W. Coombs & Sherry J. Holladay, Managing Corporate Social Responsibility: A Communication Approach, Malden, Wiley-Blackwell, 2012.

Øyvind Ihlen, Jennifer L. Bartlet & Steeve May, (dir.), Handbook of Communication and Corporate Social Responsability, Malden, Wiley-Blackwell, 2011.

Ralph Tench, William Sun & Brian Jones, Communicating Corporate Social Responsability: Perspectives and Practices, Bingley, Emerald. 2014.

 

  • Opinion publique

Odile Peixoto. Les français et l’environnement, Editioons de l’environnement, 1993.

Michelle Dobré, La sensibilité écologique des français, IFEN, 2000.

OCDE, Greening household behavior, OECD publishing, 2011.

 

  • Médias et environnement

Pierre Lascoumes, L’éco pouvoir, La découverte, 1994.

Claude Marie Vadrot, La place de l’environnement dans les médias, Victoires éditions, 1998.

Suzanne de Cheveigné, L’environnement dans les journaux télévisés, CNRS Editions, 2000.

Anders Hansen, Environment, media and communication, Routledge, 2010.

 

  • Controverses

o   Livres

Edwin Zaccai, François Gemenne, Jean-Michel Decroly, Controverses climatiques, science et politique, Paris, Presses de Sciences Po, 2012.

Gérard Arnold et Sylvestre Huet, (dir.), Le journalisme scientifique dans les controverses, Paris, CNRS Éditions, coll. « CNRS Alpha », 2015.

Thierry Libaert et Jean-Marie Pierlot, Les nouvelles luttes sociales et environnementales, Vuibert, 2015.

Yannick Barthe et al., Au cœur des controverses, Actes Sud, 2015.

 

o   Revues

Romain Badouard et Clément Mabi, (dir.), Hermès, n° 73, « Controverses et communication », 2015.

 

  • Développement durable

Elisabeth Laville. L’entreprise verte. 3eme éd. Pearson. 2009.

Edwin Zaccai, 25 ans de développement durable, et après?, PUF, 2011.

Agathe Euzen, Laurence Eymard et Françoise Gaill, Le développement durable à découvert, Paris, CNRS Éditions, coll. « A découvert », 2013.

Thierry Libaert et André-Jean Guérin, Le développement durable, Dunod, 2008.

Thierry Libaert, Dominique Bourg et Alain Grandjean, Environnement et Entreprises. Au-delà des discours, Village Mondial, 2006.

Michel Capron et Françoise Quairel-Lanoizelée, La responsabilité sociale d’entreprise, La découverte, 3ème édition, 2016.

 

  • Marketing responsable

Silhem Dekhili, Aurélie Merle, Adeline Ochs. Marketing durable. Pearson. 2021.

John Grant, Le manifeste du marketing vert, Afnor éditions, 2009.

Rita Fahd, Marketing durable, Vuibert, 2013.

Elisabeth Pastore-Reiss, Les sept clés du marketing durable, Eyrolles, 2012.

 

  • Nudge

Eric Singer, Green Nudge, Pearson, 2015.

Richard Thaler et Cass Sunstein, Nudge : la méthode douce pour inspirer la bonne décision, Vuibert, 2010.

Pour en finir avec le bavardage climatique

Bla, bla, bla. En finir avec le bavardage climatique

 

Parmi les publications de ce mois de mars, il y a lieu de souligner celle d’Albin Wagener. Albin est maître de conférences à l’Université de Rennes, il a réalisé précédemment une étude passionnante sur la propagation des questions environnementales sur les réseaux sociaux.

Il y montrait l’émergence d’un lien plus fort avec l’action politique, la prise de conscience de l’absence de solutions purement techniques, le rôle de nouveaux médias alternatifs comme Konbini, Brut, Clique et la faible audibilité de la sphère institutionnelle et scientifique.

 

 

Dans cet ouvrage, il s’intéresse aux discours environnementaux. Il a des mots très durs envers le colibrisme « Je fais ma part », puisque celui-ci freinerait la perception de la nécessité des ruptures au sein du système économique, tout en faisant porter une forte part de responsabilité sur le citoyen, alors même que la somme des actions des particuliers n’aurait qu’un effet limité sur la lutte contre le dérèglement climatique.

 

 

Il est aussi très critique sur le discours collapsologue qui prône un survivalisme individuel empêchant toute prise en compte du collectif et surtout l’attention aux plus vulnérables.

 

 

Comme spécialiste de l’analyse du discours, il regrette l’absence de récit fédérateur réellement capable de mobiliser et insiste sur le choix des mots, non seulement pour évoquer le changement climatique, mais aussi dans la vie quotidienne, à l’exemple du fait de parler de « mauvaises herbes » ou d’utiliser le mot « environnement » qui renvoie à « ce qui nous environne » alors que nous en faisons bien partie. Albin Wagener insiste avec raison sur le pouvoir mobilisateur de l’émotion par rapport à celui de la simple information : « Ce sont les émotions qui nous motivent à agir et à réfléchir ».

 

 

L’auteur détaille le discours climato-sceptique en y observant la forte diversité entre le climato-réalisme et le climato-rassurisme, mais toujours avec des constantes comme l’isolation délibérée d’un fait ou d’un événement pour restreindre la portée générale. Cela n’est d’ailleurs, comme il le remarque, pas très éloigné d’un certain type de traitement environnemental médiatique à l’exemple des canicules qui montrent des enfants heureux sous des fontaines d’eau ou mangeant des glaces sous la chaleur.

 

 

Dans son chapitre sur le greenwashing, il en démontre les conséquences sur l’entreprise elle-même, mais aussi sur l’ensemble de l’image des acteurs économiques. En clair les stratégies de verdissement ne s’avèrent pas payantes.

L’ouvrage se termine avec l’étude des mots du langage militant et des slogans utilisés dans les manifestations pour le climat. Et il faut reconnaître que l’imagination déborde depuis le célèbre « Il n’y a pas de planète B » jusqu’aux « Moins de riches, plus de ruches », « Moins de banquiers, plus de banquise », « On est plus chaud que le climat », « Pour de l’argent, ils tueraient Terre et Mer », …

 

 

Un appel rigoureux à de nouveaux récits qui tiennent compte du vécu de chacun et une analyse qui permet de mieux comprendre les stratégies argumentatives autour des questions environnementales.

Au final, une excellente contribution à la communication environnementale et à l’action pour le climat, basée sur une abondante documentation toujours parfaitement référencée.

 

Albin Wagener, Bla, bla, bla. En finir avec le bavardage climatique, Préface de Valérie Masson-Delmotte, Le Robert, mars 2023.

Lutte contre la désinformation et le Greenwashing

Depuis quelques années, la Commission européenne a décidé d’accélérer autour de 2 grands chantiers, celui de la lutte contre la désinformation et celle contre le greenwashing.

A y regarder de plus près, on s’aperçoit que ces 2 sujets sont beaucoup plus liés qu’on ne pouvait l’imaginer.
Je fais le point sur ces sujets au travers d’une interview pour la magazine Hors-Site d’automne 2022.

Magazine HORS SITE N°19 Environnement

Greenwashing, le point sur les recherches.

Le livre d’A Vollero

Disons-le d’emblée, ce livre est le plus complet et intéressant que j’ai pu lire sur le sujet. L’auteur, professeur associé en Italie, a étudié l’ensemble de la production scientifique anglo-saxonne sur le sujet, soit 554 articles, tout en prenant en considération les articles dans lesquels le greenwashing n’est pas le sujet central mais est évoqué, soit au total 2 797 articles. L’étude du greenwashing a longtemps été réduite, à peine un ou deux articles par an jusqu’en 2009, alors que sur les cinq dernières années 90 textes furent publiés. Les auteurs quant à eux, se concentrent sur l’Occident, essentiellement l’Amérique du Nord (37,3 %), l’Europe (25,5 %) et le Royaume-Uni (10 %).

Tout cela permet de dépasser les approches hâtives où domine un jugement éthique (parler sans agir, manipuler).

 

L’ouvrage débute avec un rappel historique de la montée du greenwashing depuis l’apparition du terme en 1986 dans un court essai de Jay Westerfeld, activiste américain qui dénonçait la pratique d’hôtels incitant les résidents à réutiliser leurs serviettes de toilette sous l’argument de sauver la planète alors qu’il s’agissait prioritairement de réduire les coûts de nettoyage.

 

La première définition apparaît en 1991 dans une étude relative à la publicité environnementale[1], le premier livre, basé sur un rapport de Greenpeace, est publié en 1996 et le mot fait son apparition en 1999 dans le Concise Oxford English Dictionary.

 

Le greenwashing semble plus trompeur parmi l’ensemble des champs publicitaires parce que, sur le sujet environnemental, les consommateurs parviennent moins à décrypter les messages et faire la part du vrai, et cela même s’ils peuvent avoir un haut niveau de compétence en la matière.

 

L’auteur expose les cinq cas de greenwashing les plus présents ; la divulgation sélective ou la mise en évidence des aspects positifs tout en dissimulant les points négatifs, le détournement d’attention, le découplage qui se produit lorsque les organisations arguent de répondre aux attentes des parties prenantes mais sans modification substantielle de leurs pratiques, le label trompeur, et la manipulation intentionnellement trompeuse comme pour le Dieselgate.

 

Le domaine du textile, s’il n’est pas le plus repéré, est un de ceux où les allégations environnementales sont très présentes, 60 % des allégations seraient trompeuses et le pire est que certaines marques ou collections qui se présentent comme engagées feraient du greenwashing à l’exemple de la collection « Conscious » de H&M qui contiendrait une plus forte proportion de fibres synthétiques que les autres produits de la marque, ou la collection « Sustainable » de Zalando qui elle aussi contient davantage de vêtements comportant des fibres synthétiques à base de combustibles fossiles.

 

Un chapitre est consacré aux soubassements théoriques des recherches sur le greenwashing à l’exemple de la théorie de la légitimité où l’entreprise cherche à se rendre compatible avec un système de normes et valeurs sociales, ou la théorie de l’attribution qui vise à expliquer la réaction des consommateurs envers les actions de communication RSE. D’autres approches sont évoquées comme la théorie de l’institution, la théorie du signal, la communication constitutive des organisations.

 

Trois études de cas sont présentées. Le Dieselgate qui commence en 2014 lorsqu’une organisation indépendante publie des résultats relatifs aux émissions de polluants sur trois modèles de Volkswagen et montre que ceux-ci se révèlent 15 à 35 fois supérieurs aux normes américaines. En septembre 2015, l’Agence américaine de l’environnement révèle la présence d’un mécanisme interne permettant de détecter si la voiture est en phase de test ou en situation normale de circulation. Onze millions de ces voitures avaient été vendues dans le monde.

Des chercheurs ont recensé toutes les communications RSE de l’entreprise et toutes se situent sur le même axe ; la déclaration d’être le groupe automobile le plus respectueux de l’environnement. L’effet sur les ventes de cette tromperie a toutefois été très limité car deux ans après, en 2017, Volkswagen connaissait ses meilleurs résultats en termes de vente de véhicules.

 

La deuxième étude porte sur la question des emballages plastiques chez Nestlé au travers de l’étude de 162 post publiés par l’entreprise sur sa page Facebook. 74 % d’entre eux présentent un signe de greenwashing et 42 % deux ou plus. Le phénomène le plus fréquent est celui du détournement d’attention, par exemple promouvoir le recyclage des capsules de café en occultant le fait que 140 litres d’eau sont nécessaires pour produire une dose pour une seule tasse.

 

La dernière étude concerne le greenwashing en matière de reporting et considère l’entreprise GAR, Golden Agri-Resource, une multinationale de l’agroalimentaire qui a son siège à Singapour et qui exerce dans la transformation de l’huile de palme. Malgré de graves accusations d’accaparement de terre et de déforestation, l’entreprise fut incluse en 2017 dans le DJSI, le Dow Jones Sustainability Index. D’autres accusations suivront, notamment d’intimidation de villageois, de destruction de sites religieux. L’agence de notation RobecoSAM soutint la reconnaissance de GAR au sein de l’indice le plus performant en matière environnementale et sociale et ce n’est qu’en 2019 que DJSI retira GAR de son indice, cela après l’arrestation de plusieurs dirigeants pour corruption. Un des autres principaux indicateurs de confiance sur les sujets RSE, le FTSE4Good a inclus GAR dans sa notation et lui attribue une note de 3,3 sur 5, notamment pour la traçabilité de ses plantations et ses projets de développement sociétaire.

Les controverses se prolongent, Bloomberg a montré que les plaintes se poursuivent tout comme les destructions de forêts, ce qui pose une question sur la fiabilité des indicateurs RSE et leur capacité à exercer une pression sur les entreprises pour modifier leurs pratiques. Une étude de 2013 sur les rapports de développement durable de secteurs économiques controversés avait montré que 90% des évènements négatifs en matière de RSE n’étaient pas mentionnés.

 

Ces trois cas permettent d’avoir une vue élargie du problème de greenwashing et non focalisée exclusivement sur la sphère publicitaire. Cela s’illustre également sur les sites web d’entreprise et les fonds d’investissement responsables. Ainsi, selon une étude du magazine The Economist de 2021, sur les vingt fonds de placement ESG les plus importants, la plupart incluent des entreprises controversées dans l’industrie du tabac, le jeu, l’extraction minière, les énergies fossiles.

 

Le dernier chapitre porte sur les perspectives de greenwashing à l’heure de la montée continue du scepticisme et de la méfiance envers les entreprises. Quatre idées apparaissent : le greenwashing ne peut être réduit à une question de diffusion d’informations et sa dichotomie entre la parole et l’action, il n’est pas, le plus souvent, une stratégie délibérée, il ne concerne pas seulement l’entreprise mais aussi les médias, les politiques et bien d’autres acteurs, et s’il apparaît dommageable pour la réputation des organisations, la persistance d’un effet négatif à moyen-long terme semble encore en débat.

 

Au final, un livre passionnant de bout en bout, ultra documenté, qui permet une meilleure compréhension d’un sujet omniprésent dans nos sociétés. La seule critique que je peux émettre est que l’ouvrage ne prend en considération que les publications en langue anglaise, alors que les chercheurs francophones ont beaucoup travaillé ce sujet en publiant dans des revues scientifiques francophones.

 

Référence : Agostino Vollero, Greenwashing. Foundations and emerging research on corporate sustainability and deceptive communication. Emerald Points.152 pages. 2022.

[1] : N. Kangun, L. Carlson et S.J. Grove. Environmental Advertising Claims: a preliminary investigation. Journal of public policy and marketing, n°10, vol. 2, p. 47-58. 1991.

Quelle publicité pour la transition écologique?

Synthèse du sujet dans une émission de France Info animée par Gerard Feldzer sur le sujet de la publicité en lien avec les grands enjeux de la transition écologique, notamment la lutte contre le dérèglement climatique. Emission du 3 octobre 2020.

https://www.francetvinfo.fr/replay-radio/le-billet-sciences-du-week-end/le-billet-sciences-vers-une-publicite-en-coherence-avec-la-transition-ecologique_4111303.html

La communication et l’intelligence économique

Parution du N° 42 de la revue « Communication & Organisation » que j’ai eu plaisir à coordonner avec Nicolas Moinet, sur le thème « La communication, dimension oubliée de l’intelligence économique ». Ce N° comporte un autre de mes articles en varia « de la contestation du greenwashing à l’accroissement de la régulation publicitaire ».

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Conseil Paritaire de la Publicité – fin de mandat

Mon mandat de 3 ans au Conseil Paritaire de la Publicité se termine. Un beau boulot d’équipe sur l’argument écologique dans la publicité notamment. Bonne continuation aux nouveaux.

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