Communication de crise

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Parution en juin 2018 de l’ouvrage « Communication de crise » aux éditions Pearson.

L’ouvrage comporte 10 chapitres. 4 ont été rédigés par un auteur spécialiste du sujet.

Ce livre est important car il ouvre fortement le sujet de la crise en l’élargissant à la communication sensible: rumeurs, acceptabilité, sujets polémiques, risques, en la considérant dans ses aspects politiques et publiques et en l’ouvrant à la question des bad buzz.

Sommaire

  1. Définitions et principaux concepts.
  2. L’Organisation de la communication de crise.
  3. Les stratégies
  4. Les publics de la communication de crise.
  5. La communication des risques et des sujets sensibles; (Rédacteur: Bernard Motulsky)
  6. La communication d’acceptabilité
  7. La communication de crise digitale. (Nicolas Vanderbiest)
  8. La rumeur
  9. La communication publique de crise. (Mathias Vicherat)
  10. La communication politique de crise; (Nicolas Baygert)