Guillaume FOUCAULT. Communication cde crise

Editions Télémaque. 136 pages.
Un livre tout à la gloire de son auteur. Malgré ce côté détestable, certains messages sont bons à rappeler. L’ouvrage indique que la première qualité d’un bon communicant de crise est la disponibilité, que le déferlement médiatique est une réalité et il cite les 125 médias présents lors de la crise du Ponant, que la communication interne de crise est souvent sous-estimée et il cite les dégâts de l’affaire Volkswagen sur la culture d’entreprise. Il indique qu’un plan de restructuration ne doit jamais prendre le nom de l’entreprise et qu’il est important de bien nommer la crise pour y soustraire le nom de l’entreprise. A ce propos, il cite le mauvais exemple du dieselgate qui est devenu le scandale Volkswagen et à l’inverse l’affaire Air Cocaïne alors que l’avion appartenait à A. Afflelou.