Laurent Combalbert et Eric Delbecque. La gestion de crise
PUF / Que sais-je ?. 128 pages.
Une vision originale de la gestion de crise où on perçoit l’influence de la profession des auteurs, tous deux spécialistes de sûreté et notamment de Laurent Combalbert, ancien négociateur du Raid. En conséquence un des trois chapitres (sur quatre) est consacré à la négociation de crise. La sûreté des personnes et des biens est ainsi largement traitée, ce qui n’est pas le cas d’autres ouvrages sur la gestion de crise. Sur ce terme, les auteurs proposent de remplacer la gestion de crise par le management des crises, car la gestion peut laisser supposer qu’il suffirait d’appliquer les consignes d’un plan. Les auteurs rappellent également que la gestion de crise repose sur trois documents : le plan de gestion de crise, le plan de communication, mais aussi le plan de continuité d’activité. De même, rappel utile ; la gestion de crise ne peut reposer uniquement sur le professionnalisme de la cellule de crise.