Assaël Adary et Benoit Volatier. Evaluez vos actions de communication

Dunod. 196 pages.
Avec comme sous titre « Mesurer pour gagner en efficacité » les auteurs vont directement à l’opérationnel et proposent un guide pratique sur les mesures appliquées aux differents champs de la communication d’entreprise. L’ouvrage se presente comme une succession de fiches pratiques sur les méthodes d’évaluation. C’est clair et complet. Seule critique: il n’y a pas une seule référence aux « tableaux de bord de la communication ». ;-)