Chuck Brymer. The nature of marketing. Marketing to the swarm as well as the herd. 2009. 190 pages.

Par le Président de l’agence DDB, une vision renouvelée du marketing par le 2.0. Les consommateurs réagissent plus en tant que communautés qu’en tant qu’individus et donc la communication marketing doit passer d’un ciblage d’individus à l’engagement dans des communautés. La vitesse devient déterminante et la question « combien de personnes » cède place à « à quelle vitesse ». L’ancienne vision des 4 P (product, price, place & promotion » devient les 3 C « Conviction, collaboration, créativité ». les thèmes clés sont le respect de l’intimité, la nouveauté, la gratuité, le plaisir.