Eric SINGLER, Nudge Marketing. Comment changer efficacement les comportements

Pearson. 344 pages.
Toujours méfiant envers les ouvrages de consultants souvent trop enclins à confondre leur livre avec une plaquette promotionnelle de leurs activités, j’ai eu une excellente surprise avec ce livre toujours très clair, accessible, bien documenté scientifiquement, et contenant de multiples exemples. Le nudge est une méthode qui modifie la vision classique en communication qui reposait sur l’idée qu’informer suffisait très largement à faire réagir. Ce livre montre que des modifications parfois anecdotiques peuvent entraîner des effets importants, il suffit pour l’essentiel de ne pas s’intéresser à ce que les gens déclarent, mais d’observer ce qu’ils font.
Je conseille fortement, notamment à ceux qui s’intéressent à la consommation responsable et aux moyens d’actions contre le dérèglement climatique.